配送政策
Vividify 從布達佩斯倉庫透過 PostNL International Tracking 將商品寄送至全球。我們將其作為官方配送合作夥伴，以確保穩定且可靠的配送體驗。
1. 運費
- 全球免運費：訂單滿 €150 或以上。
- 固定運費 €19：訂單未滿 €150。
- 匈牙利境內：所有訂單均免運費。
結帳頁面顯示的金額為您的當地貨幣，但免運門檻與固定運費仍以訂單的歐元（EUR）金額計算。
2. 配送時間
- 歐洲：出貨後 4–6 個工作日。
- 其他地區：出貨後 12–14 個工作日。
- 匈牙利：通常出貨後 1–3 個工作日。
實際運送時間可能因您的所在地和清關情況而有所不同。
3. 承運商
所有國際訂單均透過 PostNL International Tracking 寄出，並提供從布達佩斯倉庫到您家門口的全程追蹤。
4. 處理時間
- 現貨商品：3 個工作日內出貨。
- 製造商倉庫有庫存的商品：1–2 週內出貨。
- 客製商品：製作時間依商品而異，詳情請參閱各商品頁面。
5. 關稅與進口稅
您的訂單可能會依所在國家或地區的規定產生清關手續費、關稅或進口稅。這些費用不包含在商品價格中，須由收件人支付。
6. 訂單追蹤
訂單寄出後，我們會透過電子郵件向您寄送 PostNL 追蹤號碼，方便您即時查看包裹狀態。
7. 更改配送地址
如果您的訂單尚未寄出且需要更改配送地址，請寄信至 contact@vividify.com。我們會盡力協助處理最後一刻的變更。
8. 包裹遺失或損壞
如果包裹在運送途中遺失或損壞，請立即附上訂單資訊與我們聯絡。我們會與 PostNL 協調，盡快解決問題。
9. 其他問題與協助
如需了解更多配送或其他資訊，歡迎透過線上客服或電子郵件 contact@vividify.com 與我們聯絡。
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