Política de envío
En Vividify enviamos a todo el mundo desde nuestro almacén de Budapest mediante PostNL International Tracking, nuestro socio de envío oficial para ofrecer una experiencia de entrega uniforme y fiable.
1. Tarifas de envío
- Envío gratuito a todo el mundo en pedidos de €150 o más.
- Tarifa plana de €19 en pedidos inferiores a €150.
- Hungría: envío nacional gratuito en todos los pedidos.
Los precios mostrados en el pago aparecen en su moneda local, pero el umbral de envío gratuito y la tarifa plana se calculan según el valor en EUR de su pedido.
2. Plazos de entrega
- Europa: 4–6 días laborables después del envío.
- Resto del mundo: 12–14 días laborables después del envío.
- Hungría: normalmente 1–3 días laborables después del envío.
Los tiempos reales de tránsito pueden variar según su ubicación y los trámites aduaneros.
3. Transportista
Todos los pedidos internacionales se envían con PostNL International Tracking, con seguimiento completo desde nuestro almacén de Budapest hasta su puerta.
4. Tiempos de preparación
- Artículos listos para enviar: se envían en un plazo de 3 días laborables.
- Artículos en stock en el almacén del fabricante: se envían en 1–2 semanas.
- Artículos hechos bajo pedido: el tiempo de producción varía según el producto. Consulte la página de cada producto para más detalles.
5. Aduanas e impuestos de importación
Su pedido puede estar sujeto a tasas aduaneras, aranceles o impuestos de importación según la normativa de su país. Estos cargos no están incluidos en nuestros precios y deben ser pagados por el destinatario.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, le enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento de PostNL para que pueda seguir su paquete en tiempo real.
7. Cambio de dirección de envío
Si necesita actualizar su dirección de envío y su pedido aún no ha sido enviado, escríbanos a contact@vividify.com. Haremos todo lo posible por atender los cambios de última hora.
8. Paquetes perdidos o dañados
En el caso poco frecuente de que su paquete se pierda o resulte dañado durante el transporte, contáctenos de inmediato con los datos de su pedido. Nos coordinaremos con PostNL para resolver el problema rápidamente.
9. Preguntas adicionales o soporte
Si necesita más información sobre el envío o cualquier otro tema, nuestro equipo estará encantado de ayudarle. Contáctenos por chat en vivo o por correo electrónico a contact@vividify.com.
Gracias por elegir Vividify.